BEFRIAD ZON: Samtal och tankar om sociala medier 2008

Årsskiftet ger alltid tid för reflektion. Tid att definiera målen för det kommande året och summera lärdomar från det som varit. Ger här mina tankar från 12 intensiva månader i en högst föränderlig underbar tid! För den som är nyfiken på sociala medier och dess roll i företagens marknadskommunikationen kan detta också tjäna som introduktion.

Jag får ibland kritik för att mina bloggposter är för långa…så här kommer en megapost för avsluta året i stil ; ) Väljer också att månadsvis lyfta några av de personer som betytt extra mycket och som på olika sätt gett mig kreativa kickar och inspiration under 2008. Tack alla!

  • JANUARI 2008


”Oh they have the Internet on the Computers now?” by Homer Simpson

Året inleddes med att jag irriterade mig över SLUs klimatkampanjen där mediebruset verkade vara det viktigaste av allt. Sen skedde en av årets tuffaste pitcher, som vi tyvärr förlorade, men det var oerhört lärorikt och roligt! Fick mig senare att reflektera över att pitchandet är jämförbart med dejtande. Annars stod det redan tydligt då att sociala medierevolutionen och dess inverkan på ett företags affärsutveckling, inte bara berör kommunikations- och marknadsavdelningarna.

Månadens inspiration: True sharp brain power with an interesting twist and warmth despite ”the general grumpiness”. Under julledigheten 2007/08 inleddes samtal med Niclas Strandh, kreativ planner Heimer & company om olika samarbetsformer. En relation som sedermera utvecklades till ett etablerat samarbete våra byråer emellan och privat en viktig vänskap. Samtalen med Niclas är alltid fyllda av angelägna, utmanande perspektiv  på  kommunikation i det nya medielandskapet och livets utmaningar i stort.

  • FEBRUARI 2008


Niclas Strandh och Rolf van den Brink, foto: Dagens Media

Trendspanade i Expressen om att microbloggandet skulle bli det nya svarta. Niclas, jag och Björn Mellstrand höll vår första gemensamma kurs och avslutade dagen med en härlig bloggmingelkväll som ledde till en bloggpost om transparens och mod.

Fredsmäklade mellan Rolf van den Brink och Niclas Strandh runt ett hot om stämning mot Niclas av Rolf och Dagens Media för Niclas uppladdning av en läsbar faksimil. Ett av årets allra första exempel på hur bloggosfären och gammelmedia gärna ställer sig i varsin ringhörna och fortsätter boxas

I slutet av månaden skrev jag om behovet av pedagoger i den revolution vi befinner oss i. Det var också i februari som jag under ett mina sämsta framträdanden någonsin träffade Björn Falkevik för första gången. Här kan ni se det  för Björn filmade ju förstås och här kan ni läsa om hur jag upplevde det. En av de bloggposter som nästan inte godkändes av Björn…ska vi blogga om att vi inte är bra på det vi ska kunna som kommunikationsproffs. Klart vi kan : ) Ingen är perfekt. Ju.

Månadens inspiration: True joyful inspiration – he is like my younger brother! Björn Falkevik blev sådär härligt Falkevikskt generad när jag kliver fram och hälsar under ett seminarium. Jag hade ju via Niclas i Falun fått veta att hans vän Falkevik skulle finnas på plats så för mig var det lätt att identifiera honom. Mannen från skogen blev nästan skrämd…. Vi fann varandra direkt, tror vi sågs bara någon dag senare och sådär har det hållit på. Vi har nu bland annat hunnit med att jobba tillsammans E.ON, Plan Sverige och JMW Talkshows. Under året som gått har Björn blivit Björn-junior på JMW och tillhör inventarierna. Björns energi, livsglädje och nyfikenhet kan pigga upp vem som helst när som helst.

Läs mer »

Kommunikations-revolution och paradigmskifte

Två tunga ord som repeterats många gånger under 2008 är kommunikationsrevolution och paradigmskifte. I mötet med företag antecknar vi efter varje föreläsning eller kurs frågor vi fått. Frågor som snart kommer att vara glömda för dem som ställde dem eftersom svaret på dem är snabbt väl inkorporerade i nya arbetssätt och sätt att kommunicera på. De blir snabbt till självklarheter. Det går verkligen att ta på den förändring som nu sker. Vecka för vecka. Se bara på vad som hänt i bloggosfären under 2008 års sista månader.

Det sker helt enkelt en ständig förändring av kommunikations- och organisationsformerna. Nya sätt att marknadsföra och göra affärer på.

Jeff Jarvis använder lika stora ord om inte än större i  It´s not just an era; it´s a new world order. Han resonerar i denna postning vidare dels från sin artikel om Google i The Guardian dels utgår han från en lysande postning om teknikens och informationens påverkan genom Internet de senaste 15 åren av Fred Wilson.

De talar bägge om att det är en fundamental omstrukturering som pågår. Där vi står inför förändringar större än vi kan ana. Att världen inte blir sig lik igen och att vi bara är i början av att fundera ut hur vi ska hantera allt det nya.

”The point in any case is that it would be a mistake to think that we will come out of this financial crisis soon wounded but still seeing the world the way we saw it before. In the graveyard of camels with broken backs, we will see a new world newly structured and we’re only beginning to figure it out.”

”…… Other industries and institutions – advertising, manufacturing, health, education, government… – are next and they, like their predecessors, don’t see what’s coming, especially if they think all they’re undergoing is a crisis. The change is bigger, more fundamental, and more permanent than that.”

Exakt därför är 2009 trots de tuffa tider vi står inför spännande. Vi är ju verksamma inom ett område som kommer att påverkas extremt mycket av det som sker. Framtiden är vår. Det är dessutom vi som kommunikatörer som är med och formar, tolkar och bygger mycket av detta vidare. Och har förmånen att stödja företag i denna kommunikationsrevolution.

/Brit Stakston

BEFRIAD ZON: Det personliga väller över oss

”Bloggandet har förstört skrivandet. Allt det personliga väller över oss hela tiden och allt blir urvattnat och ofokuserat.”

Citatet kommer från en god vän som slukar medier och var svaret på en fråga om han kände till några bra sportbloggar. Detta inför min uppgift att nominera fem bloggar i bland annat kategorin ”Sport och fritid”.

Jag har funderat mycket över det han sa efteråt. Jag kom direkt från en bloggkurs och hade precis coachat ännu en vd till att bli precis det, mer personlig. Pratat i timmar om hur den mer personliga ansatsen skulle addera värde till det företaget ville förmedla…

Min gode vän exemplifierade det med sportkrönikor som han menade hade blivit helt ointressanta för att det blandas in meningslöst pladder utan relevans till det krönikan ska berätta. Ett fenomen som han också menade nu syntes allt mer  från ledar- till kultursidorna. En ny dimension av personifiering som lagts till skrivandet. Skribenterna och journalisterna slår knut på sig själva för att försöka bli personliga ”á la klassiskt bloggmanér”. Det pladdras på om knäppa kollegor eller en sur äkta hälft istället för att behålla stringensen kring det sportevenemang eller det kulturfenomen som skall skildras.

Min gode väns ord fick mig att återigen bli påmind om:

1.Bloggens enorma genomslag 2008 år. Att det blivit ett fenomen som det refereras till. Smaka på formuleringen ”klassiskt bloggmanér”  men vi är faktiskt där idag. Bloggosfären är en etablerad påverkans- och skrivform. En referensram både för ett fenomen som för tankarna till engagemang, påverkan och demokrati samt ett rikt myller av berikande perspektiv på stort och smått mixat med en del ytligt navelskåderi  dock menat att läsas av en liten snäv krets. Dessutom har bloggandet utvecklat en skrivform där begrepp som personlig, transparens och nätverkande (länkandet till andra) är centrala vilket påverkar hur vi läser och tar till oss texter. Hur vi hittar och delar kunskap.

2. Att vara personlig handlar om att vara genuin och att ha mod att delge sina reflektioner. Inte nödvändigtvis om att säga exakt vad man tänker dygnet runt. Och framför allt handlar inte det personliga om att slänga in vardagliga ofta banala företeelser som vad man gör på toaletten, att frun är sur, att man klippt tånaglarna eller att kaffet smakar illa i ett sammanhang där det inte hör hemma. Att vara personlig handlar om att visa något mer av sig själv som människa. Något oerhört relevant för ett företag som bärs upp av sina enskilda medarbetare. Men det ska alltid ha relevans för texten.

Det personliga handlar faktiskt om att vid sidan av ens eget behov av självuttryck, våga se mer till mottagarens synvinkel.  Jag kallar det gärna för förförståelse. Att möta läsaren där läsaren är. Inte ösa ut mina privata innersta tankar  fullständigt oredigerade som någon slags form av Tourettes syndrom eller att alla affärshemligheter alltid ska stötas och blötas i något utslag av Radical Transparency utan det handlar om att våga bli mer personlig men ändå också generell. Den personliga ansatsen handlar om att byta perspektiv. Från mina personliga reflektioner till det som mottagaren kan tänkas vara intresserad av. Också. Jag skulle säga att där ligger nyckeln till framgång för en företagsblogg. Det gäller ju att hitta en balans mellan en mer personlig tonalitet och det jag har som ”ansvar” att förmedla som företagsbloggare.

3. Att det personliga inte alltid är relevant. Förskjutningen från privat till personlig gör att de som har mer ”analoga värderingar” tenderar att se allt som finns på nätet som extremt privat. En företagsbloggare bör ha insikt om de olika ingångsvärden som finns bland digitala immigranter och digitalt infödda helt beroende på hur analoga eller digitala deras värderingar är. Sanningen är att det mesta av det som kan upplevas som privat av den med mer analoga värderingar är  i de flesta fall  välregisserat av den med mer digitala värderingar. Det finns alltid saker att ta hänsyn till, bilder man vill förmedla av sig själv i självuttryckens era. Men det är inte privat. Det är bara personligt. Och de allra flesta har sina tydliga gränser för vad man väljer att skriva eller inte skriva om. Vad som fortfarande är privat.

- – - -

Trots min gode väns kommentar om det personliga som urvattande och intetsägande vill jag hävda att det självklart är önskvärt att vi vågar vara lite mer personliga. Att gestalta företagets visioner och värderingar med hjälp av sina egna reflektioner som anställd oavsett position ger helt nya dimensioner av ett företags tjänster och produkter. Det är som att lägga ett pussel av sammanhang och helhet för den intresserade – tillsammans byggs ny kunskap dessutom. Att bjuda på kunskap, idéer och reflektioner och fråga efter nya idéer och synpunkter utvecklar och bygger morgondagens företagande. Att våga att inte vara så perfekt och ”corporate” hela tiden – utan öppen för ömsesidig dialog. Men det är en konst detta med att vara personlig men för den skull inte privat…och nyckelordet är förstås relevans. Om det personliga kan addera något värde handlar det precis om det. Relevansen.

Att bloggosfärens ”skrivform” fått så stort genomslag att  det påverkar det generella skrivandet även i de traditionella medierna såsom min gode vän gav uttryck för är en intressant reflektion. Jag tror han har helt rätt. Både vad gäller att det personliga kastas över oss ibland i ett klumpigt, förtvivlat försök att fånga den autencitet som man ändå uppfattar finns i bloggandet och att detta numer syns i de mest oväntade sammanhang även långt utanför bloggosfären.

/Brit Stakston

P.S Metros försök till kartläggning av ”modebloggspråket” känns relevant att nämna här : )

God Jul och Gott Nytt År

Snart är det dags att stänga av datorn för 2008. Men först är det dags att göra något åt alla de surdegar som dyker upp när jag rensar mailboxen. Julledighet och semester hägrar. Låt mig ta tillfället i akt att göra en högst subjektiv summering av året som snart lider till sin ända.

2008 har varit ett annorlunda år. Ett år med två tydliga, särskilda ansikten. Ett leende. Ett surmulet. Högkonjunkturens leende ersattes av finanskrisen och den efterföljande lågkonjunkturens surmulna och sammanbitna ansikte.

2008 var året då hoppet tändes. USA valde för första gången en afroamerikan till president. Ett val som bevisar att den amerikanska drömmen fortfarande lever. Och lever ”the american dream” så vi också förverkliga våra drömmar. Förändring är möjlig. Det går att utmana traditioner och fördomar.

För JMW har 2008 varit ett utvecklande år. Det har inneburit nya utmaningar och erfarenheter. Vår vilja att lära oss nytt och förstå dynamiken i det ständigt föränderliga medielandskapet har givit utdelning. Under året har vi haft glädjen att genomföra flera spännande projekt för våra uppdragsgivare. Projekt som till stor del handlat om att skapa synergier mellan de sociala medierna och traditionell PR.

Under året har vi träffat många företag och diskuterat sociala mediernas möjligheter med.  Vi har mött oro, avståndstagande och ifrågasättande. Men framförallt har vi mött en nyfikenhet och insikt om att de sociala medierna har och kommer att få en ännu större betydelse i deras framtida marknads- och mediamix.

2008 var också året då vi, JMW, knöt nya kontakter som gav oss nya intryck och infallsvinklar. Vår värld och vårt nätverk blev större.

Men 2008 var också ett år då vi gick på några törnar. Skaffade oss erfarenheter som vi önskat oss att vi sluppit. Ett år då vi blev besvikna över att komma på andra plats i pitcher. Men törnarna och motgångarna har lett till att vi vässat oss. Och 2009 kommer vi vara ännu vassare och bättre. Och förhoppningsvis ännu mer nyfikna och hungriga.

Jag vill ta tillfället i akt och tacka er, uppdragsgivare, samarbetspartners, konkurrenter, medarbetare, presumtiva medarbetare, etc, för 2008 och till önska er en god jul och ett gott nytt år.

Björn Mellstrand

Ekologiskt dilemma i juletider

Om priset på sötmandel
Sötmandeln är slut därhemma och den behövs till glöggen. Jag hastar in till min lokala Konsumbutik och rycker åt mig en påse. Ekologisk naturligtvis – finns det ett alternativ så försöker man ju vara miljövänlig. Väl genom kassan tittar jag på kvittot och upptäcker att sötmandeln kostar 53 kronor. Femtiotre kronor för 250 gram sötmandel! Det visar sig att Konsums egna sötmandel kostar ungefär hälften. Plötsligt ställs jag inför ett dilemma – vilket är viktigast priset eller miljön? Medierna har på senaste tiden rapporterat om hur allt fler konsumenter väljer bort ekologiska varor eftersom de är dyrare. Ifall jag bytte ut min sötmandel förtäljer inte historien eller om glöggen smakar bättre med ekologisk sötmandel.  Men mitt miljömedvetande fick sig en plötslig prövning.

 Ina Zackari-Näär

Kolla om PR-byråerna kan sociala medier

I denna intressanta postning från Stage Two Consulting ges några handfasta tips till företag för att kolla hur den nya eller existerande byrån kan sociala medier. De har sammanställt denna enkla graf:

I posten talas det också om våra förändrade roller. Jag menar ju att sociala medier egentligen innebär att alla gatekeepers försvinner inte bara journalisten utan också vi….i den mån vi också blir ett filter emellan det företag vill kommunicera och omvärlden. Men vi har en ny stor roll och dagens byråer måste våga göra en omdefinering av arbetssätten – den att vi måste bli mer av pedagoger i den kommunikationsrevolution som sker. När paragdimskiften sker behövs lotsar – det är definitivt en uppgift bland annat för kommunikationskonsulten.

Veckans bästa metafor om vilket perspektiv man ska bära med sig för att avgöra om det finns en genuin och trovärdig kunskap hos den byrå man väljer finns i de avslutande raderna i bloggposten:

But you should know before you even start the relationship whether, as the ad goes, your salsa is made in New York City… or in San Antonio by folks who know what salsa is supposed to taste like.

För tankarna till vårt avslutande tips på alla föreläsningar och kurser: ”Live it. Try it.” Vilket vi utgår från själva också. Det är det enda sättet att lära sig och förstå. Leva med sociala medier. Prova.

/Brit Stakston

P.S. Tipstack till Niclas Strandh som numer delar med sig av bra länktips här.

december 2008