Alla inläggOffline + Online = Wow!
Av Kristofer Mencák, 5 augusti, 2009, kl. 12:46
Fler och fler företag börjar inse hur sociala medier förändrat medielandskapet, och värdet av att ha någon form av närvaro. En del gör trevande försök. Ett fåtal lyckas riktigt bra.
Framöver kommer vi att se fler och fler som integrerar sin verksamhet offline och sin onlinenärvaro och på riktigt kan dra nytta av den. Det här är ett briljant exempel på hur ett företag drar nytta av sociala medier för att skapa en riktig wow-upplevelse för kunden och på så sätt skapa word of mouth.
Via Andy Sernovitz.
3 kommentarer
Nice story, but not sure I believe it. P.F. Chang’s started twitting on 30th of July. In less than a week they have 8 400 followers. They must had planned it in advance. Somewhat I don’t believe that P.F. Chang’s social media people spotted the twitt and rewarded the client so fast.
They looks like a clever ”Jump on the My Business is using Twitter wagon”.
Strange – I checked and found tweets from PF Chang’s back in April (I didn’t go further back in time to check).
No matter what though, it is a nice idea on how to take advantage of social media to ”wow” clients.
Kristofer, even if they have been twittering for a long time, this story still sounds like Sernovitz’s usual astonishment when he sees a 2$ promotion.
I tend to be very cautious when it comes to companies that create WOM by themselves, since it is the complete opposite of WOM,