Gårdagens valresultat i Europaparlamentsvalet sänder en tydlig signal till de etablerade politiska partierna – det är dags att ta nätet på allvar.

Piratpartiets framgångar visar vägen. Kärnan i partiets valresultat är nätet. Partiet lever, andas Internet. Piratpartiet hade inte vuxit sig så starka om regeringen och riksdagsmajoriteten sjabblat bort sig i FRA-frågan.

Valresultatet visar att väljarna inte har glömt FRA och Ipred. Och att personlig integritet är en viktig fråga för stora grupper av väljare. Så viktig att man i ett val är beredd att gå till valurnan och rösta på det parti som sätter dessa frågor högst. Jag måste erkänna att jag personligen aldrig trodde att personlig integritet skulle engagera på det sätt som frågan har engagerat under det senaste året.

Piraternas framgångar visar också att verklig närvaro på Internet är en förutsättning och att de sociala medierna är viktiga plattformar för att skapa opinion. Det går till och med att få 7 procent av väljarkårens röster på en kampanj som uteslutande bedrivits på Internet.

Det är dags för de politiska partierna att ta nätet på allvar annars kommer de att bli omsprungna av nya rörelser som har IP-protokollet i blodet. Partierna måste förstå betydelsen av att vara närvarande, lyssna och föra dialog med väljarna på deras villkor. Megafonen måste ersättas med två öron, eftertänksamhet, reflektion och en mun. Men närvaron får inte vara konstlad eller påklistrad. Den måste vara verklig. Vis av erfarenhet så vet jag att det finns massor av engagerade medlemmar i de politiska partierna. Deras insatser på nätet måste få en högre status. Att blogga måste värderas lika högt som att dela ut flygblad. Att twittra måste ge samma status som att skriva en insändare till lokaltidningen.

Piratpartierna utmanar de traditionella partierna och deras sätt att bedriva valrörelse. Det är dags för partierna att ta nätet på allvar!

Björn Mellstrand

I går eftermiddag besökte jag Allersdagarna på Hotel Rival vid Mariatorget och temat för seminarierna var ”marknadsföring mot kvinnor”. Bland föreläsarna fanns Håkan Gustafsson, VD på Carat Nordic, Charlotta Flinkenberg, chefredaktör på Chic, Tim Lucas, konsult på White Lodge och Lisa Johnson, konsult på ReachGroupConsulting.

Den föreläsare som föll mig bäst i smaken var Lisa Johnson. Hon pratade bland annat om vikten av att anpassa sitt budskap och att konversera med sina konsumenter, inte bara nöja sig med att informera. Vad som gjorde mig extra glad och stolt är att hon i sitt anförande berörde många av de punkter som vi på JMW pratar om med våra kunder och på våra seminarier kring sociala medier. Punkter som vi i också i största möjliga mån försöker att arbeta med våra kring. Lisa Johnson pratade om skiftet från ”The land of push” till ”The land of pull”. Där push innebär att företag endast skickar ut sin information och sina budskap om och om igen. Med andra ord bankar in budskapen i konsumenternas huvuden. Men ett skifte har skett enligt Lisa och idag befinner vi oss i ”The land of pull”. Det kan beskrivas med att här drar allt fler av konsumenterna till sig den information och kunskap de verkligen behöver eller är verkligt intresserade av och väljer bort allt annat.

Vi på JMW brukar säga till våra kunder att det är viktigt att inte bara informera utan även konversera med sina kunder. Företagen äger inte längre sina varumärken, utan det gör dem som konsumerar dem. Enligt Allers kvinnopanel söker 4/10 information på nätet före ett större inköp. Lisa tog upp ett exempel som jag inte kan låta bli att återberätta det handlar om det amerikanska företaget Zappos.com som säljer skor online, temat för dagen var ju trots allt marknadsföring mot kvinnor och vilken kvinna älskar inte skor. Detta företag har enligt Lisa verkligen förstått det här med att konversera med sina kunder och ge dem den service de önskar. Kvinnor som får bra service pratar om detta med sina väninnor, arbetskamrater och andra detta beteende gäller ju inte bara kvinnor anser jag, även om kvinnorna är överrepresenterade i bloggosfären, utan detta gäller alla konsumenter.

I dag söker vi i allt större utsträckning information på nätet innan vi handlar något, vi letar efter vad andra konsumenter tycker om produkten medan vi tidigare helt förlitade oss på professionella tester eller försäljare. Åter till Zappos.com – de gjorde så att om man beställde en sko hos dem och valde leverans inom ett visst antal dagar såg de till att leveransdatumet ändrades till en dag tidigare på alla ordrar, gissa om de som beställt skor blev glatt överraskade när de kom hem och upptäckte att skorna kommit fram tidigare än förutsatt. Lisa berättade om en kvinna som valt att beställa skor från Zappos.com till en släktings begravning eller liknande och i beställningen hade hon utryckt något om att det var viktigt att skorna levererades i tid pga. personlig förlust. Skorna levererades inte bara tid utan de kom tillsammans med dem en blombukett. Kvinnan som beställt skorna var en flitig bloggare och bloggade självklart om detta underbara företag som inte bara levererat skorna i tid utan även skickat en vacker blombukett. Enligt Lisa Johnson har Zappos.com tiodubblat sin vinst på bara ett par år.

Lisa Öhrqvist

Vi lever i en värld av ständiga förändringar. Vi lever i ett medielandskap som blir allt mer komplext. Och svårbegripligt. Människors konsumtionsmönster och beteenden förändras från en månad till en annan. Den unga generationen lär den äldre. Nya trender får snabbt genomslag. Nya kanaler slår igenom över en natt.

På några få år har vi fått lära oss att bland annat bloggen öppnat dörren för medborgarjournalistik. Communities möjligheter att bland annat bygga nätverk. Microbloggens genomslagskraft. Wikis styrka i att dela kunskap. Etc. Etc. Det nya medielandskapet utmanar oss och ställer nya krav. Värderingar och förhållningssätt som tidigare var perifera har blivit centrala. Transparens. Äkthet. Genuinitet.

Att som kommunikatör navigera rätt när kartan ständigt förändras kan uppfattas som en omöjlighet. Självklart är det en utmaning som ställer krav. Krav på ett nytt förhållningssätt till sin uppgift. Det är kanske förmätet att säga att gamla sanningar inte gäller längre. Men när förutsättningarna förändrats så finns inte längre den grund som de gamla sanningarna vilade på.

Som kommunikatör blir en av våra viktigaste uppgifter att just läsa kartan i nuet och hela tiden göra en bedömning av vägen som ligger framför oss. Ha förmåga att anpassa kommunikationen till nuet och morgondagen. Göra korrigeringar och anpassningar till den nu rådande och kommande situationen. Det ställer krav på en omfattande omvärldsbevakning. Vi måste vara intresserade av vår verklighets omvärld. Våra konsumenters värld – vilka frågor upptar deras agendor i nuet? Vem påverkar dem? Vad påverkar dem?

Som kommunikatörer är nyfikenheten vårt viktigaste arbetsredskap. Om vi professionaliserar nyfikenheten skaffar vi oss kunskap vad som är på gång. Vi måste vilja andas morgondagens luft redan idag. Vi måste drivas av att få reda på det som morgondagens nyheter redan idag. 

Björn Mellstrand

Som ARU ansvarig på byrån så måste man hålla sig uppdaterad.

I veckan var jag på frukostseminarium om den nya marknadsföringslagen som trädde i kraft 7 juli 2008. Det har skett en del förändringar och nedan är en kort sammanfattning av detta.

Ny marknadsföringslag 2008
Direktivet om otillbörliga affärsmetoder (2205/29/EG) införs i samtliga 27 EU-medlemsländer.
Direktivet är ett sk fullharmoniseringsdirektiv. Detta innebär att Sverige varken kan behålla eller införa bestämmelser som går emot direktivet.
Direktivet genomförs i Sverige med en ny Marknadsföringslag som gäller från 2008-07-01.
Till skillnad från direktivet tillämpas den svenska lagen också på marknadsföring riktad till andra näringsidkare, dvs även i business-to-business situationer

Förändringar

• Lagen tillämpas också på åtgärder efter köp, sk efterköpssituationer
• Transaktionstest
• Mer tillåtet med överdrifter i reklam
• Specifikt förbud mot aggressiva affärsmetoder
• Viss information får utelämnas i tv- och radioreklam
• OK med teasers
• Priset behöver ej längre anges i annons
• Köperbjudande/Förmånserbjudande
• ”Svarta listan” – 31 specifika förbud (ingen transaktionstest)
• Förbud mot direkta köpuppmaningar i reklam till barn omfattande SAMTLIGA medier

Vill du veta mer investera i boken ”Den svenska marknadsföringslagstiftningen” av Carl Anders Svensson.

Eller ladda ner Svensk författningssamling 2008:486.
Enligt de som kan är det många bra förändringar men den största nöten att knäcka verkar ändå vara köperbjudande/förmånserbjudande.

Anna-Lena Wallén

Vilken absolut galen vecka. Först FRA-omröstningen som klubbades igenom utan att vi riktigt förstod hur det gick till. Vad hände och framför allt vad händer med partipolitiken nu? Hanne Kjöller skriver briljant idag om hur sveket kan uppfattas och avslutar med de tunga orden ”Jag har sällan känt mig så politiskt nedslagen och desillusionerad.” I dagens Rapportsändning lovas guld och gröna skogar av Sahlin om vi röstar på vänstern. Cirkusen är nu mer än fullsatt.

Den här veckan har jag befunnit mig i en strid mellan en uppdragsgivares ambitioner och deras egen IT-säkerhetsavdelnings rigida syn på sociala medier. Två helt skilda världar möts, på samma företag …

Och idag när Niclas Strandh ringde gled samtalet in på det totalt skvatt galna förslaget som ligger hos Europaparlamentet om att bloggares ställning ska klargöras genom registrering och reglering. . . Läs det här och förundras. Jag är sjutton mig stum. EU-svenskan är alltid rolig, här når den nya dimensioner när det berör ett område där översättningen än mer avslöjar okunskapen om det som ska beslutas. Det är som om någon från 1800-talet transfererat sig hit och på vägen snabbläst ett lexikon med nya uttryck från 1990-talet (ja just det 90-talets IT-sväng).

”de är i en position där de väsentligt kan förorena cyberrymden. Vi har redan alldeles för mycket spam, felinformation och ont uppsåt i cyberrymden.”

Cyberrymd?! Men herregud….

Det här dokumentet kommer bli en skröna – en morgondagens antikvitet. Ett minne från en tid då de analoga värderingarna förtvivlat försökte hantera en digital omvärld.

Skicka omedelbart Europaparlamentet på en kurs om sociala medier. Det här är horribelt! Det känns som om det vore 1984 på alldeles, alldeles riktigt. I min mer positiva stunder ser jag det dock som dödsryckningarna från en svunnen analog värld. Förändringar sker och de sker just nu. Och vi ska inte glömma att vi alla har våra egna megafoner. Låt oss använda dem.
I september ska det hela klubbas igenom. I sann europaparlamentarisk anda vill man ha feedback från bloggare – så min uppmaning till er alla som bloggar blir att mailbomba Europaparlamentet med era åsikter på web-redaktor-sv@europarl.europa.eu. Ge dem lite kunskap om vad bloggosfären och sociala medier handlar om.

Läs också mer hos Henrik Alexandersson och tack igen Niclas för tipset.

Brit Stakston

Det blåser orkan i bloggosfären. FRA-debatten engagerar hundratals bloggare runt om i landet. De senaste dagarna har det förekommit hundratals inlägg per dag i den svenska bloggosfären om FRA. På Facebook har grupper dragits igång för att förhindra den nya lagen. På Jaiku blir FRA-trådarna allt längre. Tillsammans försöker de stoppa regeringens förslag som är uppe till behandling i riksdagen.

Debatten har fokuserat på några hur några få riksdagsledamöter i regeringspartierna ska rösta. Deras våndor har blivit uppmärksammade. Jag saknar dock genomlysningen av övriga riksdagsledamöter och regeringspartierna som helhet. Regeringen har haft svårt att ideologiskt övertyga mig om sin nuvarande hållning.

Det är för tidigt att dra slutsatser av effekterna av denna orkan i de sociala medierna. Men jag tror att vi redan nu kan konstatera att:

1. FRA-debatten bevisar att den svenska bloggosfären har etablerat sig som en maktfaktor.
2. Bloggosfären har förmågan att mobilisera och engagera människor.
3. Bloggosfären har förmåga att genomlysa det politiska systemet.  
4. Bloggosfären har förmåga att sätta agendan för traditionella medier. Denna bloggorkan har smittat av sig på de traditionella medierna och satt agendan. Utan bloggorkanen så hade riksdagens FRA-debatt varit hänvisad till notisspalten i våra stora tidningar. 
5. Bloggosfären och övriga sociala medier leder till handling, såväl på nätet som i verkligheten. Det ska bli spännande att se hur många som sluter upp vid morgondagens demonstration utanför riksdagshuset. Det vore intressant att veta hur många mail, sms, brev, etc som riksdagsledamöterna fått i denna fråga.
6. Långsiktigt tror jag att vi kan se att FRA-frågan skapar nya allianser av värderingar. Bloggare som traditionellt sett inte har stött på varandra upptäcker att de har gemensamma värderingar – nya nätverk uppstår som på sikt kan utmana de traditionella intresseorganisationerna och politisk partierna.

 Två andra ytterligare noteringar:

1. Den personliga integriteten engagerar människor – en fråga som jag personligen trodde var en låg engagemangsfråga.
2. Bloggosfären har lyckas sätta fokus på riksdagen – för första gången denna mandat period har riksdagen och riksdagsledamöterna fått bevisa att de är de som har makten. Det är bra för demokratins skull. Riksdagsledamöterna kommer att tvingas försvara sina ställningstaganden. Om och om igen.

Jag tror att vi kommer att ha anledning att ganska snart reflektera över denna fråga igen. 

Björn Mellstrand