Ta makten – stäng av

Läs med webReader

Vi pratar ofta om att hur förändringarna i medielandskapet har lett till en ökad konsumentmakt. Konsumentens möjligheter att ge uttryck för sina åsikter har förbättrats och möjligheterna att få spridning har stärkts radikalt. Från en insändare, som med största sannolikhet hamnade i papperskorgen hos lokaltidningens redaktör, till idag då idag synpunkter, kommentarer, klagomål och positiva omdömen kan bli synliga för alla genom en sökning på nätet.

Men den verkliga valutan i det nya medielandskapet är tid.  Företagen, medierna, bloggarna, etc etc för en tuff kamp om andelarna av våra tjugofyra timmar. Och aldrig tidigare har kampen om dygnets timmar varit så hård. Möjligheterna och tillgången till ett varierat och rikt utbud av information, underhållning, etc har aldrig varit större.

När vi försöker skapa dagens kommunikation handlar det om att få del av människors tid – att få dem att intressera sig, ta tid till att läsa eller titta och helst av allt prata om det med andra samt sprida det vidare. Vi betalar utbudet av underhållning, information och nytta med att företaget får en del av vår tid. Vår uppmärksamhet.

När det tidigare fanns ett begränsat utbud så besatt vi inte samma makt. Ville vi titta på tv var vi hänvisade till det utbud som de statliga kanalerna erbjöd. Vi som växte upp på sjuttiotalet minns hur tecknad film var något som var lika eftertraktat som vatten i Sahara.  Och kom inte tidningsbudet en morgon så var det bara gå till den lokala kiosken och köpa tidningen (om kiosken var öppen troligen var den lördags- eller söndagsstängt). Nyhetssändningar förekom inte nattetid på radion. Och definitivt inte på tv.

Då var utbudet och konkurrensen begränsad. Vilket ledde till att vi barn tittade på tjeckoslovakiska tecknade serier och älskade professor Balthazar. De begränsade utbudet skapade, eller tvingade oss till, lägereldarna. Vi hade inte makten över vår tid.

Idag besitter vi makten. Utbudet gör att vi har makten att stänga av, byta kanal eller klicka oss till nästa webbsida. Men ibland får jag uppfattningen att vi mentalt fortfarande tror att vi har samma begränsade utbud. Konsumenten måste inse att de sitter på makten och byta kanal, hemsida eller what ever när det inte är något som intresserar eller roar dem, då zappa eller klicka sig bort.

Och om konsumenten tar makten och inte spenderar sin tid på kanaler, hemsidor, etc som inte intresserar, roar eller tillför någon nytta så kommer de att förbättra sig. De kommer försöka hitta nya sätt att attrahera konsumenterna och få mer betalt genom att de tillbringar mer tid där.

Det är dags att ta makten och stänga av.

Björn Mellstrand

Hur idéer och handlingar sprids

Läs med webReader

I boken The Tipping Point skrev Malcolm Gladwell om hur ett barslagsmål eskalerar. Alla på baren har sin egen ”tipping point” för hur många andra som är med i ett slagsmål för att de själva skall ta till nävarna.

I den här videon från Sasquatch Music Festival 2009 ser vi något liknande. En ensam kille står och dansar helt själv. Det ser lite roligt ut, men han bryr sig inte utan vill helt enkelt bara dansa. Två till killar kommer fram och börjar också dansa, till synes för att driva med den ensamma killen. Men, sedan händer något (ca 1.10 in i filmen). Fler och fler börjar dansa och plötsligt har alla nått sin egen tipping point för dans och springer dit för att vara med och dansa. ”Dansgolvet” fylls snabbt.

Det är så här så här som idéer och handlingar sprids och vår perception av något förändras. Ju fler av människorna i vår omgivning som tycker eller handlar på ett visst sätt desto mer ok är det att själv göra det. Innan man vet ordet av har även samhällsnormer och kultur förändrats.

Bra att Reklamförbundet ska byta namn

Läs med webReader

Jag talar i egen sak som styrelseledamot i Reklamförbundet så har jag varit med och fattat beslutet om att föreslå en namnändring av Reklamförbundet till Sveriges Kommunikationsbyråer. Ett förslag som mött visst motstånd bland tyckare och tänkare bloggare och opinionsbildare i branschen.

Jag har full respekt för att det finns olika åsikter kring namnet. Och många av de argument som förts fram är relevanta. Men för mig är frågan ganska enkel: man ska kalla saker vid dess rätta namn.

Vi är verksamma i bransch med kraftiga branschglidningar. Idag har många företag inom den kommersiella kommunikationsbranschen ett brett utbud av tjänster. Kommersiell kommunikation är ett brett begrepp som rymmer så mycket mer än bara reklam. Och vi kan anta att branschglidningarna kommer att fortsätta och ta ytterligare fart som en följd av lågkonjunkturen.

I dessa tider av branschglidningar och lågkonjunktur är det viktigt att det finns en stark röst som talar för branschen. JMW är idag medlem av såväl Reklamförbundet som PRECIS. Skälet till att vi gick med i Reklamförbundet är enkelt – förbundet är den enda rösten som har förmåga att sätta vår bransch frågor på agendan.

Genom ett namnbyte kallar vi saker vid dess rätta namn. Reklamförbundet är idag mer än ett förbund för reklambyråer. Idag finns såväl reklam-, design-, PR-, event-, medie-, DR-byråer, etc med i förbundet. Reklamförbundet samlar företag hela den kommersiella kommunikationsbranschen. Och då tycker jag att Sveriges Kommunikationsbyråer är ett bra samlande namn.

Att branschorganisationer förändras och slås samman har varit vardag inom näringslivet under de senaste decennierna. Likaså har vi under de senaste åren sett att en rad fackförbund slagits samman och bildat gemensamma organisationer.

Det är viktigt att namnändringen följs upp och att förbundet fortsätter att vara den starkaste och samlande rösten i vår bransch. Och är med och påverkar agendan. 

Björn Mellstrand

Klarar de politiska partierna av dialogen?

Läs med webReader

Om några veckor är det val till det EU-parlamentet. Valtemperaturen är fortfarande låg. Men intresset från de politiska partierna att pröva nya former för sin kommunikation ökar, inspirerade av Barack Obamas framgång. Ett lågt valdeltagande i EU-valet får inte tolkas som ett misslyckande för de sociala medierna. Utan snarare som ytterligare ett bevis på att EU-valet är en ”lågintresseprodukt” – som har svårt att skapa engagemang oavsett vilken form för kommunikation man väljer.

Den stora frågan är om de politiska partierna har insett vilken enorm utmaning de sociala medierna innebär för deras beslutsstrukturer, organisationer, etc.

Ska man hårddra det så är de politiska partiernas grundväsen bygger på servera ett färdigt åsiktspaket som presenteras för väljarna. Påverkan av innehållet i paketen är förbehållen den krypande skaran av medlemmarna. Dialogen föregår de interna besluten. Det finns formella organisationsstrukturer som styr och avgör vem som har inflytande. Efter beslutet är dialogen avslutad. Nu vidtar megafonen, då man marknadsför sina budskap.

Konversationsmarknadsföring bygger ju i stor utsträckning på ett medskapande. Medskapande i alla delar.  

De politiska partierna ställs i de sociala medierna inför en stor utmaning – lyssna. Partierna är vana att lyssna på sina medlemmar. Men lyssnandet på väljarna sker vid ett tillfälle - på valnatten – då får de sin dom. Efter valet påbörjas den interna dialogen igen. 

Med de sociala medierna så behöver de lyssna, involvera och ta intryck under hela resans gång. För de politiska partierna innebär det en stor utmaning eftersom det ifrågasätter deras position som uttolkare av sanningen och vägen framåt.

Hur ska ett parti förhålla sig till den feedback partiet får från väljare och sympatisörer i de sociala medierna. Låt säga att de får kritik för ett ställningstagande - är det då ett argument för att förändra sin position? Hur ska en twitterstorm uppfattas och värderas?

Att börja kommunicera i de sociala medierna kräver ett nytt förhållningssätt. Megafon ersätts av dialog. Munnen byts mot öron och handens handling. Klarar de politiska partierna av dialogen?

Vi kan med största sannolikhet anta att de politiska partierna och de politiska företrädarna kommer att öka sin närvaro och aktivitet på bland annat Twitter de närmaste veckorna. I Almedalen kommer twittrandet att nå sin höjdpunkt. Det är inte svårt att förutspå att Almedalsveckan kommer att gå i twittrandets tecken. Twitter kommer att vara den viktigaste informations- och nyhetskällan. Men kommer de bry sig om vad som sägs i twitterflödet?

Björn  Mellstrand

JMW medverkar i ny bok om marknads-PR

Läs med webReader

JMW medverkar i en ny bok om framgångsrik marknads-PR i praktiken som utkommer inom kort. ”Sveriges bästa PR”. heter den nya boken, som är skriven av PR-konsulten och författaren Peter Karaszi.
 
I boken lyfter den svenska PR-branschen för första gången på förlåten och visar hur man i praktiken planerar och genomför lyckosamma marknads-PR-kampanjer. 24 av de senaste årens mest lyckade och en del av dem prisbelönta svenska PR-kampanjer beskrivs ingående. Boken är full av information, inspiration och praktiska råd och tips om hur man kan lyckas i sitt PR-arbete.
 
JMW medverkar i boken med ett case: North Pole Bike extreme by Crescent. Ett cykellopp på Nordpolen som arrangerades av Crescent.
Cycleurope ville ompositionera Crescent från att vara ett varumärke som de senaste åren sålt mest damcyklar till att attrahera den yngre målgruppen 15-25 år och återta positionen som ett trendigt och tufft cykelmärke. Företaget ville även nå sin målgrupp på ett annorlunda sätt, med ingredienser som ungdomlighet och äventyrslust. Vad kunde de göra förutom traditionell marknadsföring som annonser, butiksaktiviteter och interaktiva aktiviteter på den nya hemsidan?

Genom att arrangera ett cykellopp på ett oväntat ställe som Nordpolen lyckades Crescent starta en ”snackis” i äventyrskretsar och få uppmärksamhet i medierna samt forum på nätet. Det bidrog till att driva trafik till hemsidan och i förlängningen sälja fler cyklar.

Anna-Lena Wallén

Guldägget – grattis till de nominerade

Läs med webReader

Igår kväll var det vernissage på Norrmalmstorg. I en svettig och ganska överfylld lokal offentliggjordes de nominerade i Guldäggets olika kategorier. Sex nominerade var det i PR-kategorin. Och hälften av dessa var inlämnade av PR-byråer. Kul.

De nominerade i PR-kategorin var:

  • A Non Smoking Generation
  • IFK Göteborg
  • Bonnier Carlsen
  • Skoda
  • V&S
  • Cafe Opera

Björn Mellstrand

PR och kommunikation