Arkiv för kategori twitter

Nya möjligheter för kundtjänst på Twitter

13.Aug Igår kommunicerade Twitter att tjänsten tar bort begränsningen på 140 tecken när du ska skicka Direct Message, DM*. Det är inte oväntat att Twitter gör förändringar för att ta upp kampen om användarna med populära chattappar som Facebook Messenger och WhatsApp. Men förändringen är också intressant ur ett kundtjänstperspektiv då den öppnar för bättre möjligheter [...]

Vintage-Twitter

17.Nov Also in english below Här kommer ett litet roligt case från JMW-fabriken som vi är mycket stolta över. Med över 100 miljoner användare världen över får Twitter sägas ha blivit mer än ett fenomen de senaste åren, det är ett vida accepterat verktyg för att skicka korta meddelande till varandra. Precis som sms, men med [...]

Ser vi nätfördomar när de inte ens finns?

15.Maj Har vi som lever och andas nätet sen många år fastnat i ett nästan automatiskt vi och dom-tänkande? Är vi fast i den verklighetsbeskrivning som var relevant för många år sedan? Istället för att utgå från att det faktiskt skett en stor utveckling tar vi ibland för givet att så inte är fallet. Nu när det egentligen är dags fokusera på vad konsekvensen är av det som påbörjats fastnar vi i de där ringhörnorna som fanns för några år sedan. Jag tror det här beror på två saker. Dels finns det ett behov bland alla de ”nya debattörer”, ofta etablerade journalister, konsulter, marknadsförare eller företagsledare, som nyligen kommit till insikt om nätets möjligheter att ta plats. Att göra de tankeexperiment som behövs för att förstå nätets påverkan. Dels kanske det handlar om att vi som kallat oss ”early adopters” nu vill värna om vår egen affär. Precis som de vi en gång utmanade med att våga tänka nytt.

Vilka grundvärden vill SJ förmedla i Twitter?

28.Feb De ymniga snöfall som i år fått oss att misstänka att vi hamnat i Narnias magiska eviga vinterlandskap har varit synligt i twitterflödet också. Lika många tweets som snöflingor har det känts vissa dagar. Allt från väderrapporter, avsky för vintern, skidåkande, pulkaåkning, längtan efter sol och sen förstås en oändlig ström av tweets om tåg.  [...]

Ok. Nu blir Twitter mainstream.

14.Feb Twitter har klämt sig ner i tv-soffan och in i mobilerna hos många nu. OS-rapporteringen, Melodifestivalen samt att modebloggerskorna har gjort entré på Twitter gör att mainstreamanvändandet absolut når nya nivåer. Det kommer också snabbt skapa nya användningsområden och omforma tjänsterna. Det är det riktigt spännande. Mikrobloggandet är alltså slutligen på väg att bli mainstream. [...]

Hör du vad de säger om dig på Twitter?

14.Dec Den stora diskussionen just nu inom sociala medier är hur företag ska kunna räkna hem sociala medier. Kan man mäta det? Kan man räkna hem ROI? Vi har tidigare skrivit om mätningen men det som lätt glöms bort är att minst lika viktigt är att faktiskt lyssna och lära. Sociala medier är inte bara ännu [...]

Twitter för en pr-konsult

25.Nov När jag nu ändå tagit en folkbildande ansats i debatten runt Twitter visar jag här vad denna skattkista kan vara. Testar själv konstant vad man kan göra och vill försöka förklara varför jag anser att Twitter gör mig till en bättre kommunikationskonsult. Sen ersätter det självklart inte  allt annat – varken för mig i jobbet som arbetsredskap eller för mina uppdragsgivare [...]

Twitter som arbetsförmedling #nyttjobb

22.Nov I veckan RT:ade jag säkert ett 10-tal jobbtillfällen dvs skickade vidare meddelanden, tweets från mina följare som sökte personal. När jag RT:ar når det potentiellt sett 1 800 nya läsare*. Då föreslog jag en hashtag för detta och nu verkar #nyttjobb användas regelbundet. Helt fantastiskt vad som hänt här på två dagar. Arbetsförmedlingen blir omkörda! [...]

BEFRIAD ZON: Ignorant att inte använda Twitter 2009

21.Nov Gårdagens artiklar i Dagens Media om Twitter ger en intressant bild av kommunikationsbranschens olika syn på mikrobloggandet. Att jag överhuvudtaget engagerar mig handlar om en frustration och besvikelse över att så mycket kopplat till sociala medier trivialiseras. Bakgrunden är dessa artiklar i Dagens Media igår: Tjitter, chatter och twitter, artikel om 20 byråchefer och deras [...]

Andra chansen: Twitter i kommunikationens tjänst

29.Sep Frukostsseminariet den 8 oktober är mycket populärt och med över 50 anmälda är det fullsatt. För ge fler chansen att delta i seminariet så arrangerar vi en andra chans – den 15 oktober. Seminariet handlar om hur man som företag eller organisation kan använda twitter och andra mikrobloggstjänster för att föra dialog med sina målgrupper och intressenter. Vad [...]