Arkiv för kategori Word of mouth

Bortkastat vimmel

27.Mar En eller två måndagar varje månad när jag promenerar hem från JMWs kontor på Kungsgatan brukar kön ringla lång fram till rödamattan som leder in till biograf Rigoletto. Kamerablixtar, gratis popcorn, skådisar från Rederiet och Farmendeltagare som huttrar i kön. Det vankas filmpremiär. En sak som slagit mig är att jag nu, efter snart 4 [...]

Hör du vad de säger om dig på Twitter?

14.Dec Den stora diskussionen just nu inom sociala medier är hur företag ska kunna räkna hem sociala medier. Kan man mäta det? Kan man räkna hem ROI? Vi har tidigare skrivit om mätningen men det som lätt glöms bort är att minst lika viktigt är att faktiskt lyssna och lära. Sociala medier är inte bara ännu [...]

Middag med Pol Pot

04.Sep Vi på JMW har under sommaren jobbat tillsammans med Forum för levande historia inför deras utställning ”Middag med Pol Pot”. Det är en film som ifrågasätter hur vi uppfattar omvärlden och de röda ”maoglasögonen” får illustrera hur den svenska delegation som åkte till Kambodja 1978 inte såg något av det pågående massmordet. Med på resan [...]

Offline + Online = Wow!

05.Aug Fler och fler företag börjar inse hur sociala medier förändrat medielandskapet, och värdet av att ha någon form av närvaro. En del gör trevande försök. Ett fåtal lyckas riktigt bra. Framöver kommer vi att se fler och fler som integrerar sin verksamhet offline och sin onlinenärvaro och på riktigt kan dra nytta av den. Det [...]

Starka och svaga band i viralkampanjer

05.Aug I januari imponerades jag ganska mycket av nytänkandet CP&B levererade i sin kampanj Whopper Sacrifice. Det var inte att dumpa 10 vänner på Facebook för att få en Whopper som imponerade, utan snarare att jag för första gången såg (eller i alla fall reflekterade över) aktivt användande av ”svaga band” i en kampanj. När man [...]

Hur idéer och handlingar sprids

08.Jun I boken The Tipping Point skrev Malcolm Gladwell om hur ett barslagsmål eskalerar. Alla på baren har sin egen ”tipping point” för hur många andra som är med i ett slagsmål för att de själva skall ta till nävarna. I den här videon från Sasquatch Music Festival 2009 ser vi något liknande. En ensam kille [...]

Tre virala kampanjer och dess framgångsfaktorer

28.Okt Den senaste tiden har jag stött på två kampanjer som påminner om varandra ganska mycket. De är båda kampanjer med viral potential, och jag själv tycker att det är kampanjer som jag skulle kunna skicka vidare. Eftersom jag är ganska restriktiv med sådant, så tror jag att de har hittat några intressanta framgångsfaktorer. Dock är [...]

Mobilmarknadsföring och spridning

10.Okt Förra måndagen var jag på ett frukostseminarium om mobilmarknadsföring på Summit i Stockholm. Då fick man som vanligt höra mantrat om varför man skall använda mobilen i sin marknadsföringsmix i större utsträckning. Alla har en mobiltelefon Man har den alltid med sig Utan tvekan goda skäl. Möjligheterna blir också större och större att använda kanalen. [...]

Living the brand index och kundnöjdhet

08.Okt I det senaste numret av Dagens Media (nummer 17, 8 oktober 2008) skriver Rolf van den Brink om en undersökning av Quicksearch och Straylight som visar att hälften av medarbetarna på företag inte lever enligt företagets varumärkesvärderingar, och att detta leder till att hundratals miljoner går till spillo. De som är minst engagerade är avdelningar [...]

Överraska och överträffa förväntningarna

18.Jul  ”People don’t recommend a product or service if it simply meets their expectation. They don’t chat with friends about an experience that was just acceptable.” Jag håller med, till en stor utsträckning. Men, folk kan nog rekommendera produkter och tjänster så länge de lever upp till förväntningarna. Dock tror jag att det är mer passivt, [...]