Frukostseminarium: Är Social Computing nästa steg?

Läs med webReader

Välkommen till ett frukostseminarium om Social Computing den 29 april 2010.

Diskussionen om sociala medier har hittills i stor utsträckning handlat om hur man kan använda dem i relation till omvärlden för att etablera en konversation. Men nu skapas förutsättningarna ta det bästa ur sociala medievärlden in i organisationerna. Tillsammans med vår uppdragsgivare Microsoft bjuder JMW in till ett frukostseminarium om hur man kan jobba med ”Social Computing” i den egna organisationen.

Medverkar vid frukostseminariet gör bland annat Eva Fors, Affärsområdeschef Information Worker och Microsofts expert på social computing, Brit Stakston, JMWs sociala medieexpert och Björn Mellstrand, JMWs vd.

Frukost serveras kl 7.30 och seminariet startar kl 8.00 och avslutas kl 9.00. Seminariet äger rum på JMW, Kungsgatan 24, 7 tr.

Antalet platser är begränsat och vi tillämpar ”först till kvarn-principen”. Seminariet är gratis uteblir man utan att avanmäla sig förbehåller vi oss rätten att fakturera 300 kr i frukostavgift.

Anmälan görs till ulrika.fagerlund(a)jmw.se. Ange namn, företag/organisation och adress i din anmälan.

Välkomna,

 Björn Mellstrand

Spara / dela med dig
  • Facebook
  • del.icio.us
  • Pusha
  • Bloggy
  • TwitThis
  • Google
  • Live
  • LinkedIn
  • Maila artikeln!
  • Skriv ut artikeln!

JMW-talkshow: AMF om bloggen under en kris

Läs med webReader

AMF med sin Pensionsblogg är föredömlig och inspirerande på många sätt och vis. De startade så tidigt som 2006 och det är ett gott exempel på hur en företagsblogg kan se ut. Att det dessutom är inom en ganska konservativ bransch gör det extra intressant.

Idag gästades vi av Anna Allerstrand som bloggat sen start samt Ingela Jeralt, båda från AMF. Vi samtalar om bloggens roll i den krissituation som AMF har bakom sig. Vi får också veta en hel del om hur de arbetar med bloggen internt och vad de vill göra framöver vad gäller sociala medier.

Spara / dela med dig
  • Facebook
  • del.icio.us
  • Pusha
  • Bloggy
  • TwitThis
  • Google
  • Live
  • LinkedIn
  • Maila artikeln!
  • Skriv ut artikeln!

Dialog öppnar dörrar

Läs med webReader

Läs den här förtjusande bloggposten från Zooey som i grunden är ganska skeptisk till Saltå Kvarn. Läs hennes berättelse om hur hon kommenterade första gången på Saltåbloggen i posten Saltå Kvarn en del av sekten i Järna?

”då trodde jag att det skulle dröja ungefär några röda sekunder innan Johan visade att de minsann var lika sektaktiga som han intensivt framhållit att de inte är.”

Sedan berättar hon vidare om hur hennes frågor fortsatt bemöttes med respekt

Och det viktiga här är inte argumenten, för det är ofta jag inte håller med–jag tycker, till exempel, fortfarande att man alltför lätt viftar bort kritik som “fördomar”–, utan att Johan (och Lena, på Saltå-bloggen, inte att förglömma!) helt och fullt, i handling, visade att åtminstone somliga fördomar inte alltid måste stämma.

För att sen landa i:

Och jag är ännu inte bannlyst från kommentarerna–faktum är att jag ganska snart kom att tycka att Saltå-bloggen hade andra förtjänster. Så jag slutade reflektera över om de skulle kicka ut mig eller inte. Man behöver helt enkelt inte sektbeteende, om man har självförtroende. Inte om man är en vinnare, inte om man är stor nog ändå och kan strunta i om folk tycker man är knäppig, sysslar med hokus pokus och magi och sådana där fördomsfullheter.

Det här visar den enorma styrkan i dialogen och hur man som företag kan med hjälp av sociala medieverktyg som t.ex. en företagsblogg bryta vanföreställningar om varandra eller i alla fall visa mer om sina respektive resonemang bakom. När den nyfikne ställer frågan. Inte bara när företaget vill kommunicera detta.

Jag blev nästan tårögd av glädje när jag läste detta, för det här är vad det handlar om! Det jag alltid säger att sociala medier bara är digitala tjänster för våra djupt mänskliga behov av att interagera med varandra!

Det handlar i det aktuella fallet inte om att få varandra att ändra uppfattning utan mer om förståelse för varandras perspektiv. Att vara sig själv. Åt båda håll. Och att det görs tillgängligt för fler än de direkt involverade i dialogen genom att den finns sökbar och delbar på bloggen, det är stort och omätbart.

Brit Stakston

Spara / dela med dig
  • Facebook
  • del.icio.us
  • Pusha
  • Bloggy
  • TwitThis
  • Google
  • Live
  • LinkedIn
  • Maila artikeln!
  • Skriv ut artikeln!

Hewal Företagsrådigavarna och kritiken: briljant exempel på bloggens styrka och konsumentmakt

Läs med webReader

Via en diskussion på mikrobloggstjänsten Jaiku ges ett briljant exempel på konsumentmakt genom de sociala medierna. Se vad The Advertiser av Joacim P. Ståhl åstadkommer när han i denna bloggpost kritiserar Hewal Företagsrådgivarna.

Så här ser en sökning på Hewal ut på Google idag.

Andra träffen efter företagets egna hemsida är nu alltså denna bloggpost från The Advertiser. Varje potentiell kund kommer att läsa denna postning. Lägg dessutom till alla de kommentarer som finns under bloggpostningen där fler vittnar om exakt samma kritiserade arbetstmetod som i postningen. Dessa kommentarer får en verkligen att undra om inte detta är ett företag i klass med det så kritiserade Yreg. Särskilt när de själva väljer att gå in och skriva positiva omdömen från sitt eget IP-nummer….men snälla någon….

Detta är förstås katastrof för företaget och dess varumärke. De väljer nu enligt The Advertiser att dessutom hota honom med en stämning.  Inte det mest strategiskt kloka att göra. Verkligen inte. Dels för att det snarare handlar om att se över vad kritiken står för dels för att det kommer få helt motsatt effekt. Ljuset kommer riktas än mer mot det som kritiseras. 

Vad visar det här? Jo en hel del om konsumentmakt idag där vi alla har en megafon och kommer att använda den, vikten att som företag ha kännedom om grundläggande regler för kommenterande, vikten av det viktigaste för alla företag god kundhantering och bra affärsmetoder (!) och förstås bloggens enorma styrka. Det finns fördelar med välindexerade inlägg, tydliga rubriker och ett sådant litet språk som svenskan är. Visar också varför varje företag bör ha en blogg. Känns det som ett stort steg att ta för att den ”spretiga bloggosfären” känns skrämmande så är förstås en företagsbloggkurs ett bra tips  ;)

Hotet om stämning kan du strunta i Joacim P. Ståhl. Känns säkert olustigt men ditt inlägg är ju till och med nyanserat och visar en enda sak – ditt personliga vittnesmål, din egna upplevelse av hur du blivit bemött som kund. Du har valt att uttrycka den i en bloggpostning. Resten är  upp till var och en…vill man anlita Hewal Företagsrådgivarna ger du en viktig pusselbit inför ett sådant beslut.

/Brit Stakston

UPPDATERING: Lysande sammanställning av Nikke i postningen Att försvara sina sökresultat – med en fullständig genomgång av vad som hände efter diskussionen på Jaiku som ledde till en hel del fler blogginlägg än ovanstående.

Spara / dela med dig
  • Facebook
  • del.icio.us
  • Pusha
  • Bloggy
  • TwitThis
  • Google
  • Live
  • LinkedIn
  • Maila artikeln!
  • Skriv ut artikeln!

Årets PR-floppar

Läs med webReader

Ett år som var så rikt på kontraster. Så många oväntade händelser. Så många överraskningar. Det vi aldrig trodde skulle ske skedde. Och men mitt i allt så fanns det saker som föll som en pannkaka. Och ingen helst vill komma ihåg.

Assa Abloy
Man kan välja olika krisstrategier. En är att stoppa huvudet i sanden och hoppas att krisen blåser bort. Det händer att det är en lyckosam strategi, men kanske inte något vi som kommunikationskonsulter rekommenderar. Genom satsa på denna strategi valde företaget att riskera varumärket och sin position. Konsekvensen blev ett tungt och hårt fall.
 

Swedbank och storbankerna
Finanskrisen slog hårt mot bankerna. Några föll som furor i en hård höststor, andra skakades. Swedbanks vd hann inte med att prata med media utan prioriterade kunderna när stormen blåste som värst. Ett tips från oss – som vd behöver man kunna göra flera saker samtidigt. Och ibland är media en bra kanal att nå sina kunder också.
 

Vänsteralliansen
Det började som med två som inte ville vara tre. Sedan så blev de tre som egentligen ville vara två. Och allt utspelades i massmedias ljus. Intern kritik blev offentlig. Förtroendet urholkades. Och trovärdigheten gick om intet.

Mona Sahlin
Trots att hon är den första kvinnan som leder socialdemokraterna. Trots att regeringen Reinfeldt inte lyckades så blev hon inte folkkär under 2008. Partiet nådde högt i opinionssiffrorna, tack vare Mona inte lyckades bevisa hon kan vara spekulant på statsminister. Mona lyckades inte bli Mona med hela svenska folket. Men partiet har inte hjälpt henne. Partiet och före detta partiledare la krokben efter krokben för henne. Hon var tvungen att resa sig gång på, på gång.

Långresor
En solbränna i vintermörkret blev ett bevis på att man inte tänker på miljön. Långresornas attraktionskraft minskade i takt med miljödebatten och lågkonjunkturen.

SMS-lån
Det var enkelt att låna. Men dyrt att betala tillbaka. Med marknadsföring riktad till unga, drogs många ned i skuldfällan och hamnade hos kronofogden. Istället för att stå upp till försvar för sin tjänst valde man att vara tyst och inte ta diskussionen.

Bilindustrin
Volvo, SAAB, Chrysler, GM, Ford etc etc. Varslen duggar tätt. En gång så starka varumärken har blivit förknippade med kris och sämre tider. Om lyckan och statusen tidigare satt i en ny bil av rätt märke så är det andra tider nu. Bilindustrin har blivit synonymt med kris.

Blondinbella
Från bloggstjärna till en väloljad och regisserad marknadsföringskanal. Borta var genuiniteten och trovärdigheten.

Regeringens hantering av FRA frågan
En fråga som inte existerade blev vårens hetaste politiska diskussion. Och regeringen fick känna hur bloggdrevet ledde till en bloggbävning. Marken skakade under riksdagshuset och Rosenbad. Regeringen fick sig en rejäl törn. Och tappade lojala anhängare.

Coca Cola Plus
Vad hände? Coca Cola blev en hälsodryck? Och vem trodde på det?

Övriga nominerade:
Mattillsatser, Ipred, Regeringen, Fildelning, TV, Volvo, Katrin Zytomierska och Pär Nuder.

Björn Mellstrand

Spara / dela med dig
  • Facebook
  • del.icio.us
  • Pusha
  • Bloggy
  • TwitThis
  • Google
  • Live
  • LinkedIn
  • Maila artikeln!
  • Skriv ut artikeln!

Bloggkurs för företag

Läs med webReader

Vi ger bloggkurser för företag som vill lära sig mer om bloggandet som verktyg i marknadskommunikationen.

BLOGGKURSENS PROGRAM:
* Bloggens historia – från reload, dagbok på nätet till företagsblogg
* Vad är en blogg – formatet, tekniken och nätverken
* Nyttan för ett företag
* Bloggens beståndsdelar
* Bloggens grundregler
* Bloggstrategi
* Bloggtaktik
* Bloggen för oss – vad vill vi med vårt bloggande?
* Bloggpolicy
* Bloggpraktik

Kursdatum: Kurser ges löpande hela tiden så hör av er till Brit Stakston, för mer information. Här presenteras vårt övriga kursutbud, brit.stakston@jmw.se, 0733 83 33 66.

Bloggkursen kostar 5 995 kr/person, reducerat pris per deltagare när ni är fler som går från samma företag.

Välkomna!

Spara / dela med dig
  • Facebook
  • del.icio.us
  • Pusha
  • Bloggy
  • TwitThis
  • Google
  • Live
  • LinkedIn
  • Maila artikeln!
  • Skriv ut artikeln!

Taggat: "företagsblogg"